Website toegankelijk maken (WCAG)

De meting start vanaf €295 eenmalig, afhankelijk van de omvang van je site. Je krijgt een rapport met alle bevindingen, geprioriteerd op impact: wat sluit bezoekers nu buiten, en wat is cosmetisch. Het herstellen zelf zit er niet bij. Dat doen we op uurtarief zodra je weet wat je wilt aanpakken, of je pakt het zelf op met de lijst in de hand. Een toegankelijkheidsverklaring op basis van de meting kost €195 extra. Wil je dat wij ook herstellen en hertesten, dan is dat een pakket vanaf €1.440 voor meting, verklaring en herstel samen. We zeggen liever vooraf wat iets kost dan achteraf dat het meer werk bleek.

Sinds 28 juni 2025 wordt de European Accessibility Act (EAA) gehandhaafd in alle EU-lidstaten. Veel producten en diensten met een website of webshop moeten aantoonbaar voldoen aan WCAG 2.1 AA, de norm die in de Europese richtlijn EN 301 549 is vastgelegd. Toezichthouders geven doorgaans eerst ruimte om te herstellen voordat ze handhaven, maar boetes kunnen oplopen tot €100.000 per overtreding in landen als Duitsland, waar de Bundesnetzagentur toezicht houdt. Nederland volgt hetzelfde EAA-kader, met eigen toezicht en boetebeleid. En los van het juridische verhaal is een toegankelijke site gewoon bruikbaarder voor iedereen. Grotere klikdoelen, duidelijker contrast en een logische focus-volgorde helpen niet alleen mensen met een beperking, maar ook iemand die op een klein scherm in fel zonlicht zit te scrollen.

Toegankelijkheid is niet alleen een verplicht nummer, het is ook goed voor je omzet. Uit de Click-Away Pound Survey blijkt dat 69% van de mensen met een functiebeperking wegklikt van een website die ze lastig kunnen gebruiken, met miljarden aan gemiste omzet als gevolg voor bedrijven die dat niet oplossen. Dat vertrek gebeurt bijna altijd stilzwijgend: geen klacht, geen supportticket, gewoon een gesloten tabblad. Een toegankelijke site houdt die bezoekers vast. Denk aan iemand die met alleen het toetsenbord navigeert omdat een muis lastig is, iemand die een screenreader gebruikt, of iemand met kleurenblindheid die een knop met te weinig contrast simpelweg niet ziet. Diezelfde verbeteringen maken je site ook prettiger voor iedereen die haast heeft, op een oud toestel zit of zich even niet goed kan concentreren.

We toetsen je site aan WCAG 2.2 AA, de nieuwste versie van de richtlijn en een stap verder dan het wettelijke minimum van WCAG 2.1 AA dat de EAA voorschrijft. Zo bouw je meteen voor de norm van morgen. We beoordelen kleurcontrast, toetsenbordbediening, focus-volgorde, alt-teksten bij afbeeldingen, de structuur en foutmeldingen van formulieren, en of knoppen, links en afbeeldingen een naam of tekst hebben die een screenreader kan voorlezen. Elke bevinding krijgt een prioriteit, van kritiek tot wenselijk, zodat je weet wat eerst moet als tijd of budget beperkt is. Je krijgt een leesbare lijst met schermafbeeldingen, uitleg van het probleem en de concrete oplossing, zodat je eigen ontwikkelteam of wij die direct kunnen oppakken.

Ja, maar niet binnen de prijs van de meting. Eerst meten we en krijg je de lijst; daarna beslis jij wat er moet gebeuren. Wat we oppakken (contrast aanpassen, ARIA-labels toevoegen, toetsenbordnavigatie herstellen, foutmeldingen begrijpelijk maken) doen we als pakket Herstel + hertest, vanaf €1.440 voor meting, verklaring en herstel samen. Wat daarbuiten valt, rekenen we op uurtarief, met een inschatting vooraf.

Een toegankelijkheidsverklaring is een openbare pagina waarin je uitlegt in hoeverre je site voldoet aan WCAG, welke knelpunten nog spelen, en hoe bezoekers een toegankelijkheidsprobleem kunnen melden. Wij stellen deze voor je op na de audit, gebaseerd op de daadwerkelijke bevindingen. Het is een verklaring die klopt met wat we op jouw site hebben getest en opgelost. Dat willen toezichthouders ook zien: een eerlijke stand van zaken, geen mooi geformuleerde belofte.

De EAA neemt micro-ondernemingen die diensten leveren uit (minder dan tien medewerkers en een jaaromzet van hoogstens twee miljoen euro). Toch raden we ook kleinere klanten aan de basis op orde te brengen. Contrast, toetsenbordtoegang en duidelijke formulieren zijn meestal met beperkte inspanning te verbeteren en maken je site voor meer mensen bruikbaar, ongeacht de wettelijke plicht. Bovendien werk je als kleine onderneming vaak samen met grotere partijen die wél onder de EAA vallen en toegankelijkheid inmiddels meewegen bij hun keuze van leveranciers.

Zeker, en dat is vaak het efficiëntst. Werk je aan een redesign of migratie, of bouwen we een nieuwe site via websites? Dan nemen we de WCAG-eisen gewoon mee in het ontwerp en de opbouw van componenten, in plaats van dat je achteraf een bestaande site moet repareren. Dat scheelt tijd, voorkomt dat toegankelijkheid een losse nazorg-klus wordt, en is meestal goedkoper dan achteraf een aparte audit op een site die niet met toegankelijkheid in gedachten is gebouwd.