WordPress specialist nodig? Hulp bij je bestaande site
Een WordPress specialist heb je nodig als je bestaande site vastloopt: een foutmelding, een wit scherm, een plugin-conflict, een trage site of een update die iets kapotmaakte. Bij DeWebmaster krijg je binnen één werkdag antwoord. De prijs hoor je vooraf, of het zit al in je Care-abonnement.
Basis €39/mnd · Pro €79/mnd
Laatst bijgewerkt op
- HTTPS Versleutelde verbinding
- HSTS Afgedwongen HTTPS
- CSP Bescherming tegen injectie
- UPDATES Automatische updates
Beveiligingslagen worden gecontroleerd.
Je site doet iets wat hij niet hoort te doen, en je weet niet waar je moet beginnen. Een wit scherm na een update, een formulier dat niet meer verstuurt, een pagina die er een halve minuut over doet om te laden. Op deze pagina lees je wanneer je een WordPress specialist nodig hebt, wat we meestal oplossen en wat het kost.
Hieronder vind je ook wat we van je nodig hebben om te kunnen starten. Gaat het niet om een los probleem maar om een site die doorlopend bijgehouden moet worden, kijk dan bij WordPress onderhoud. Wil je een nieuwe WordPress-site, dan staat dat op WordPress website laten maken.
Wanneer heb je een WordPress specialist nodig?
Je hebt een WordPress specialist nodig zodra je een probleem niet meer zelf binnen een uur oplost, of als de kans bestaat dat je er meer mee kapotmaakt. Typische momenten:
- de site laat een foutmelding of een wit scherm zien
- een update heeft iets verbroken
- de site is traag geworden en je weet niet waarom
- een plugin werkt niet meer of botst met een andere
- je wilt een functie die er niet standaard in zit
- je vermoedt dat de site gehackt is
- je vorige bouwer is gestopt en niemand weet hoe de site in elkaar zit
Bij twijfel geldt: begin niet op de live site te experimenteren, want elke gok kan de schade vergroten. Waar mogelijk beginnen we met een back-up, en pas daarna zoeken we de oorzaak.
Welke WordPress-problemen komen vaak voor?
We lossen vooral problemen op die na een update, een nieuwe plugin of verouderde software ontstaan. Veelvoorkomende problemen:
| Probleem | Wat er vaak achter zit |
|---|---|
| Wit scherm of foutmelding | een plugin of thema dat niet meer past bij de huidige versie van WordPress of PHP |
| Site is traag (website sneller maken) | te veel of zware plugins, grote afbeeldingen, verouderde hosting |
| Update kapot | een plugin die niet is bijgewerkt |
| Formulier of mail komt niet aan | instellingen van de mailverzending |
| Inloggen lukt niet | gewijzigde gegevens, een beveiligingsplugin of een gehackte site |
| Kleine functie toevoegen (op voorstel) | iets wat geen plugin kan, of waarvoor een plugin te zwaar is |
Dit zijn veelvoorkomende oorzaken, geen garantie per site, en een foutmelding heeft vaak meerdere mogelijke oorzaken: pas na kijken in je site weten we wat er werkelijk speelt. Is je site gehackt, ga dan direct naar website gehackt: herstel.
Specialist, developer of freelancer: wat is het verschil?
Het verschil zit vooral in wat je ervoor terugkrijgt, niet in de titel. De termen worden door elkaar gebruikt:
| Wat het meestal betekent | Waar je op let | |
|---|---|---|
| WordPress specialist of expert | iemand met veel ervaring in het oplossen van WordPress-problemen | wat hij of zij concreet heeft opgelost |
| WordPress developer | iemand die functies of thema’s op maat bouwt | of er na de klus ook onderhoud is |
| WordPress freelancer | een zelfstandige, vaak voor losse klussen | of er ook onderhoud na de klus mogelijk is |
| WordPress bureau | een bedrijf dat ontwerp, bouw en onderhoud combineert | of je een vast aanspreekpunt krijgt |
Een bureau kan je na de klus ook blijven helpen, bijvoorbeeld met onderhoud. Voor een eenmalig klusje kan een freelancer goedkoper zijn, en dat is soms zo.
Wat kost WordPress-hulp?
De prijs hangt af van de klus, en je hoort hem voordat we beginnen. We werken op twee manieren:
- Vaste prijs vooraf. Voor een duidelijk afgebakend probleem of een functie op maat krijg je een voorstel met een bedrag.
- Via Care. Heb je een abonnement vanaf €39 per maand, dan zitten wijzigingen aan bestaande inhoud erin, zo’n vijf per maand bij Basis en ruim op redelijkheid bij Pro (€79 per maand). Updates, back-ups, beveiliging en monitoring ook.
Zonder abonnement werken we voor wijzigingen op uurtarief. We publiceren dat uurtarief hier niet, omdat een klus zelden uit uren alleen bestaat. Je krijgt het bedrag in het gesprek, vóór we iets aanraken. Wat onderhoud in het algemeen kost, lees je bij wat kost website-onderhoud.
Hoe snel kijken we naar je site?
Op een aanvraag via het contactformulier krijg je binnen één werkdag antwoord. Ben je Care-klant en is er een storing, dan reageren we direct: meestal binnen 1 uur, uiterlijk binnen 4 uur op werkdagen. Dat is een reactie, geen oplossing binnen een bepaald aantal uur: hoe lang een klus duurt, hangt af van wat er mis is. Bij je eerste reactie hoor je wel hoe we het aanpakken en wanneer je een update van ons krijgt.
Losse hulp of vast onderhoud?
Losse hulp past als je een eenmalig probleem hebt en de rest van de tijd geen zorgen hebt. Vast onderhoud past als je hetzelfde probleem steeds ziet terugkomen, of als je liever niet meer wilt nadenken over updates en back-ups. Een vuistregel: heb je binnen een jaar twee of meer keer hulp nodig gehad, dan loont Care vaak; reken het na met het uurtarief dat je vooraf krijgt.
In Care zitten bovendien hosting, SSL, je domein en e-mail. Dat is een verschil met veel aanbieders, waar die los bij komen. Het eerste jaar is vast, daarna kun je maandelijks opzeggen. Je site en je domein blijven van jou.
Wat heb je nodig om toegang te geven?
Om je site te kunnen helpen hebben we drie dingen nodig:
- De inlog van WordPress. Een beheerdersaccount, bij voorkeur een apart account voor ons.
- Toegang tot de hosting, of de naam van de partij waar je site draait.
- Toegang tot je domeinnaam, of de naam van de partij waar die geregistreerd staat.
Heb je die gegevens niet meer, dan wijzen we je de weg om ze bij die partij terug te vragen. Waar mogelijk beginnen we met een back-up. Daarna kijken we wat er speelt en hoor je wat we vinden, wat het oplost en wat het kost.
Wat we eerder bouwden
We bouwden onder meer de site van DG Dakwerken (met 22 regiopagina’s) en Rijschool Den Haag (site met AI-chatbot). Dat zijn geen WordPress-projecten. Wil je eerst weten hoe je eigen site ervoor staat, doe dan de gratis website-check met bijna 150 controles. Die laat zien wat er aan snelheid, veiligheid en toegankelijkheid te verbeteren valt. Of beschrijf je probleem via contact, dan hoor je binnen één werkdag van ons.
Past een aanpassing meer bij wat je zoekt dan een probleem oplossen? Kijk dan bij website laten aanpassen.
Zie je een foutmelding als “Er is een kritieke fout opgetreden” of een wit scherm? Lees dan eerst WordPress-storing oplossen.