Website of WordPress gehackt? Wij herstellen hem voor je

Is je website gehackt, dan wil je dat het snel en goed wordt opgelost, en dat het een week later niet opnieuw gebeurt. Dat herstel nemen wij van je over. Je hoort binnen één werkdag van ons en je weet vooraf wat het kost.

Wil je eerst zelf de eerste stappen zetten? Lees dan het stappenplan bij een gehackte website. Op deze pagina lees je wat wij doen als je het herstel aan ons overlaat.

Waarom zelf herstellen vaak misgaat

De zichtbare rommel weghalen is het makkelijke deel. Aanvallers laten vaak een achterdeur achter: een extra beheerder, een verstopt bestand of code in de database. Wie alleen opruimt wat hij ziet, of een back-up terugzet zonder het lek te dichten, heeft de hack vaak binnen een paar dagen terug.

Ook een waarschuwing van Google verdwijnt niet vanzelf. Daarvoor vraag je in Search Console een nieuwe beoordeling aan, en die wordt pas goedgekeurd als de site echt schoon is. Tot die tijd zien bezoekers een rood scherm of een melding in de zoekresultaten.

Website gehackt herstel: ons proces stap voor stap

Zo pakken we het aan:

1. Site afschermen, zodat de schade zich niet verder verspreidt naar bezoekers of zoekmachines.
2. Diagnose: we zoeken de bron. Meestal is dat een verouderde plugin, een zwak wachtwoord of een kwetsbaar thema.
3. Opschonen: kwaadaardige bestanden en code verwijderen en de database controleren.
4. Lek dichten: de kwetsbaarheid die de hack mogelijk maakte, verhelpen.
5. Wachtwoorden en toegang resetten, overal waar iemand mogelijk bij kon: hosting, CMS en FTP.
6. Site weer live, met een controle of alles weer normaal werkt.
7. Google-melding afhandelen: staat er een waarschuwing in Google of in de browser, dan vragen we na het schoonmaken een nieuwe beoordeling aan.
8. Nazorg: monitoring instellen, zodat je het weet als er weer iets misgaat.

Gaat het om een WordPress-site en wil je iemand die de oorzaak tot op de bodem uitzoekt, dan komt een WordPress specialist in beeld.

Wat je na het herstel van ons krijgt

• Een site die weer schoon en bereikbaar is, met het lek dicht.
• Nieuwe wachtwoorden en een opgeruimde lijst met gebruikers.
• Een korte uitleg in gewone taal: hoe de aanvaller binnenkwam en wat we hebben gedaan.
• Advies over wat er nodig is om herhaling te voorkomen.

Na het herstel: zo blijft je site schoon

De meeste hacks hebben een paar herkenbare oorzaken: software die al maanden niet is bijgewerkt, zwakke of hergebruikte wachtwoorden en het ontbreken van back-ups. Dat laatste veroorzaakt geen hack, maar maakt herstel wel veel langer en duurder.

Daarom raden we na een hack doorlopend onderhoud aan. Updates gaan op tijd, back-ups draaien automatisch en we houden de site in de gaten, zodat een probleem opvalt voordat het groot wordt. Dat gaat via Onderhoud & care, vanaf €39/mnd: een vast maandbedrag zonder verrassingen achteraf. Lees hoe we dat aanpakken op onderhoud & care, bij WordPress-onderhoud en bij website beheer. Wat onderhoud kost en wat daarvoor geregeld wordt, staat in wat kost website onderhoud.

Wat we wel en niet beloven

Een garantie dat een site nooit meer gehackt wordt, bestaat nergens op internet. Wie dat belooft, overdrijft. Wat we wel doen: het risico zo klein mogelijk maken door software bij te houden, sterke toegang af te dwingen en snel in te grijpen als er toch iets gebeurt. Dat is het verschil tussen een site die maanden ongemerkt openstaat en een site waar een probleem snel wordt opgepikt.

Is je website nu gehackt? Neem contact op en je hoort binnen één werkdag van ons, met vooraf een vaste prijs.

Geeft WordPress een foutmelding in plaats van rare inhoud, kijk dan bij WordPress-storing oplossen. Wil je je site beter beveiligen, gebruik dan de checklist WordPress beveiligen.