Conversie van je webshop verhogen: meer verkopen uit hetzelfde verkeer
De conversie van een webshop verhogen begint bij het opsporen van waar klanten afhaken: op de productpagina, bij het toevoegen aan de winkelwagen, of in de checkout. Gerichte verbeteringen op die specifieke punten leveren meer omzet op zonder dat je extra bezoekers hoeft te kopen. Bij DeWebmaster start webshop-conversie-optimalisatie vanaf €495 eenmalig.
Laatst bijgewerkt op
Conversie-optimalisatie
Van bezoeker naar klant
Elke laag versmalt. We optimaliseren zodat er per stap minder mensen afhaken.
- Bezoekers: 100%
- Geïnteresseerd: 42%
- Lead: 16%
- Klant: 6%
Meer advertentiebudget inzetten is de duurste manier om meer te verkopen. Als je webshop nu al bezoekers trekt maar weinig van hen koopt, is de eerste stap niet méér verkeer, maar begrijpen waarom mensen nu afhaken. Dat is wat conversie-optimalisatie voor webshops oplevert: meer omzet uit hetzelfde verkeer, zonder doorlopend hogere advertentiekosten.
Waar haken shoppers precies af?
Afhaakgedrag in een webshop is zelden willekeurig. Er zijn een paar punten die steeds terugkomen:
Productpagina. De bezoeker twijfelt. Foto’s zijn te klein of tonen het product niet goed. De omschrijving beantwoordt de vragen niet die de klant heeft. Er is geen duidelijke indicatie van levertijd of voorraad. De knop “in winkelwagen” is te klein of zit laag op de pagina op mobiel.
Winkelwagen. De klant ziet de totale kosten pas op dit punt en schrikt van verzendkosten. Er is geen overzicht van wat er nog volgt. Er is geen mogelijkheid om gemakkelijk terug te bladeren.
Checkout. Verplichte registratie is de bekendste afhaker. Maar ook: te veel velden, gebrek aan vertrouwenssignalen bij de betaalstap, beperkte betaalmethoden (geen iDEAL, geen achteraf betalen), of een checkout die op mobiel niet vlot werkt.
We brengen in kaart welk punt voor jouw webshop het meeste verlies veroorzaakt, en verbeteren dat gericht. Vergelijk je dit met onze algemene aanpak voor meer leads via een dienstverleningssite, dan zie je dat webshops een aantal specifieke lagen extra hebben: productpagina, winkelwagen en meerstaps-checkout vragen elk hun eigen analyse.
De drie lagen van webshop-conversie
| Laag | Wat we bekijken | Veelvoorkomende knelpunten |
|---|---|---|
| Productpagina | Foto’s, omschrijving, CTA, vertrouwen, mobiel | Trage laadtijd, onduidelijke USP’s, geen reviews |
| Winkelwagen | Overzicht, up-sell, vertrouwen, actie-drempel | Onverwachte kosten, onduidelijke volgende stap |
| Checkout | Stappen, betaalmethoden, formulieren, mobiel | Registratieplicht, te veel velden, geen iDEAL |
Elk van die lagen verdient een aparte blik, omdat een bezoeker die de productpagina al verlaat andere hulp nodig heeft dan iemand die bij de checkout afhaakt.
Webshop-specifieke verbeteringen
Naast de technische analyse is er een aantal verbeteringen die bij vrijwel elke webshop effect hebben als ze ontbreken:
- Levertijdinformatie dichtbij de koopknop: “Morgen in huis bij bestelling vóór 22:00” verlaagt twijfel effectiever dan een aparte verzendpagina.
- Gastafrekenen: verplichte registratie laat checkout-starters afhaken. Bied altijd een optie zonder account.
- Mobiele checkout: een groot deel van het webshopverkeer is mobiel. Een checkout die op desktop werkt maar op telefoon hapert, is een groot lek.
- Betalingsmethoden die passen bij je doelgroep: iDEAL is voor Nederlandse consumenten de standaard; ontbreekt het, dan haken velen af.
- Vertrouwenssignalen: retourbeleid, Keurmerk, beveiligde betaling, contactgegevens: zichtbaar bij de checkout, niet weggestopt in de footer.
Heb je een nieuwe webshop of denk je erover er een te beginnen? Kijk dan bij onze webshop-dienst voor een overzicht van wat we aanbieden. En voor de overwegingen vooraf is ons blog over webshop beginnen stappenplan een goed startpunt.
Wat kost webshop-conversie-optimalisatie?
Een analyse en gerichte verbeteringen van je productpagina’s, winkelwagen en checkout starten bij DeWebmaster vanaf €495 eenmalig. Een webshop heeft meer lagen die elk apart bekeken worden; de precieze prijs staat vooraf in je voorstel.
Wat er precies in de scope zit (hoeveel productpagina’s, welke checkout-stappen), bespreken we vooraf. We maken geen open-einde offerte. De precieze opbouw van onze tarieven vind je op de prijzenpagina.
Wanneer is dit de juiste stap?
Webshop-conversie-optimalisatie is zinvol als je al enig verkeer hebt maar de omzet daarmee niet in verhouding staat. Heb je minder dan 300 bezoekers per maand, dan is het verstandiger om eerst aan zichtbaarheid te werken. Heb je verkeer genoeg maar weinig aankopen, dan is dit je meest directe aanknopingspunt.
Volgende stap
Wil je eerst een beeld krijgen van waar je webshop nu staat? Doe de gratis website-check. Of vraag een vrijblijvend voorstel aan, we kijken vooraf of de situatie geschikt is voor conversie-optimalisatie, of dat er eerst iets anders moet.