Google Tag Manager: wat is het en hoe stel je het in?

Google Tag Manager (ook kort Tag Manager genoemd) is een gratis tool van Google waarmee je meetcode op je website beheert op één plek. Je plaatst één keer een stukje code op je site. Daarna kun je zonder ontwikkelaar tags toevoegen, aanpassen en uitzetten, zoals Google Analytics 4, Google Ads of een formuliermeting.

Dit artikel legt uit wat je ermee kunt, hoe het zich verhoudt tot de Google-tag en GA4, hoe je het installeert en hoe je er conversies mee meet. Ook lees je wat je over cookies en toestemming moet weten.

Wat is Google Tag Manager?

Op veel websites staat meetcode: voor bezoekersstatistieken, voor advertenties, voor een heatmap. Elk stukje heet een tag. Zonder Tag Manager moet elke tag in de code van de site. Dat is traag en foutgevoelig.

Met Tag Manager staat er één stukje code op je site, de container. Alle tags beheer je in de webinterface van Tag Manager. Een tag heeft een trigger nodig: de regel die zegt wanneer hij afgaat, bijvoorbeeld “als iemand het formulier verstuurt”.

Google-tag, Tag Manager en GA4: wat is wat?

Deze drie worden vaak door elkaar gehaald.

• Google Analytics 4 (GA4) verzamelt en toont de gegevens over je bezoekers. Het is het rapport.
• De Google-tag (gtag.js) is de code die gegevens naar Google-producten stuurt, zoals GA4 en Google Ads. In Tag Manager vind je hem als tag, met een eigen tag-ID.
• Google Tag Manager is de beheerlaag waarin je de Google-tag en alle andere tags plaatst en aanstuurt.

Heb je maar één tag nodig en wil je alleen bezoekersaantallen? Dan kun je de Google-tag direct op de site zetten. Zodra je meerdere tags hebt, of gebeurtenissen wilt meten, loont Tag Manager.

Hoe installeer je Google Tag Manager?

1. Maak een account op tagmanager.google.com met een Google-account. Gebruik bij voorkeur een account van het bedrijf.
2. Maak een container aan voor je website en kies als type Web.
3. Tag Manager toont twee stukjes code. Het eerste komt zo hoog mogelijk in het <head>-deel van elke pagina. Het tweede (noscript) komt direct na de opening van <body>.
4. Bij WordPress kun je dit met een plugin of in de thema-instellingen invoeren. Bij andere systemen vraag je het aan de beheerder van je site.
5. Controleer in de voorbeeldmodus of de container laadt.

Zet de code nooit dubbel op een pagina, bijvoorbeeld door én een plugin én een handmatige plaatsing. Dan worden gebeurtenissen dubbel geteld.

Tags, triggers en variabelen

Tag Manager werkt met drie onderdelen.

• Tag: wat er gebeurt, bijvoorbeeld een gebeurtenis sturen naar GA4.
• Trigger: wanneer het gebeurt, zoals bij het laden van een pagina, een klik of een verzonden formulier.
• Variabele: een waarde die Tag Manager kent, zoals het adres van de pagina of de tekst van de knop waarop is geklikt. Triggers en tags gebruiken variabelen.

Als je dit doorhebt, heb je het grootste deel van Tag Manager begrepen. De rest is oefenen en netjes benoemen: geef elke tag een naam die zegt wat hij doet.

Hoe meet je conversies met Google Tag Manager?

Een conversie is een actie die je wilt zien gebeuren: een aanvraag, een telefoontje, een aankoop. Twee veelgevraagde voorbeelden.

Een formulier dat wordt verstuurd

De betrouwbaarste route is een bedankpagina. Na het versturen komt de bezoeker op een eigen adres, bijvoorbeeld /bedankt/. Je maakt dan een trigger van het type Paginaweergave die alleen afgaat op dat adres, en koppelt daaraan een GA4-gebeurtenis.

Heeft het formulier geen bedankpagina, dan bestaat er ook een trigger voor het verzenden van formulieren. Die werkt niet bij elk formulier, vooral niet bij formulieren die zonder nieuwe pagina laden. Test dit goed. Soms is een kleine aanpassing aan het formulier nodig.

Een klik op je telefoonnummer

1. Maak een trigger van het type Klik, alleen links.
2. Laat hem alleen afgaan als de klik-URL begint met tel:.
3. Maak een tag die een gebeurtenis naar GA4 stuurt, bijvoorbeeld telefoon_klik.
4. Test in de voorbeeldmodus.

Hetzelfde werkt voor mailto:-links en voor klikken op knoppen.

Markeer in GA4 daarna de gebeurtenissen die ertoe doen als belangrijke gebeurtenis, zodat je ze in rapporten terugziet. De exacte namen in het menu van Google kunnen na verloop van tijd wijzigen, dus kijk bij twijfel in de hulppagina’s van Google.

Wat moet je weten over cookies en toestemming?

Tag Manager zelf is een beheertool. Het gaat om wat je erin zet. Tags voor analyse en advertenties plaatsen vaak cookies of verzamelen gegevens van bezoekers, en daarvoor heb je in de regel toestemming nodig.

Google biedt hiervoor Consent Mode. Daarmee geef je door of een bezoeker toestemming heeft gegeven, en passen Google-tags hun gedrag daarop aan. Een goede instelling vraagt om een cookiebanner die samenwerkt met Tag Manager. Wat precies verplicht is, staat in cookiebanner en de AVG: wat is verplicht. Wij geven geen juridisch advies. Twijfel je over je situatie, vraag het dan aan een jurist of de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wanneer laat je dit door ons doen?

Een eenvoudige installatie kun je zelf. Het wordt lastiger als de meting moet kloppen: formulieren die niet goed worden herkend, dubbele tellingen, een cookiebanner die tags niet echt tegenhoudt, of advertentiegegevens die niet overeenkomen met wat je ziet.

Meten hoort bij conversie-optimalisatie. Zonder goede meting weet je niet welke pagina’s aanvragen opleveren en waar bezoekers afhaken. In de Conversie-aanpak (€795 eenmalig) richten wij de meting voor je in, testen we elke gebeurtenis en laten we na dertig dagen zien wat de cijfers betekenen. Lees ook meer leads via je website en Google Search Console instellen.

Je krijgt vooraf een vaste prijs. Wil je eerst weten waar je site nu staat, doe dan de gratis website-check. Of neem contact op, dan hoor je binnen één werkdag van ons.